Chính sách giao hàng và thanh toán

Quy trình đặt hàng

1. Gửi yêu cầu. Qua form liên hệ, hotline 0367841130 hoặc Zalo. Nêu mã máy nếu đã chọn được, hoặc nêu lưu lượng, cột áp và điều kiện lắp đặt để chúng tôi đề xuất mã phù hợp.
2. Xác nhận thông số và báo giá. Nhân viên kỹ thuật kiểm tra lại thông số, tình trạng hàng và gửi báo giá sớm nhất có thể. Báo giá ghi rõ mã máy, thông số, thời gian bảo hành, thời gian giao và điều kiện thanh toán.
3. Chốt đơn. Anh chị xác nhận báo giá. Đơn hàng có hợp đồng hoặc hóa đơn theo yêu cầu của bên mua.
4. Giao hàng. Hàng được đóng gói theo tiêu chuẩn của hãng và giao theo phương thức đã thống nhất trong báo giá.
5. Kiểm tra khi nhận. Đối chiếu mã máy trên nhãn với báo giá, kiểm tra thùng máy và phụ kiện đi kèm trước khi ký nhận.

Phạm vi và phương thức giao hàng

• Nội thành và vùng lân cận TP. Hồ Chí Minh: giao bằng xe máy hoặc xe tải trong ngày khi hàng đã sẵn sàng
• Đi tỉnh: gửi chành xe (nhà xe), khách nhận tại bến hoặc giao tận nơi theo thỏa thuận khi xác nhận đơn

Hàng đặt trước: chuẩn bị trong 3 ngày làm việc sau khi nhận thanh toán; nội thành TP.HCM giao trong ngày khi hàng sẵn sàng, đi tỉnh theo lịch chành xe

Kiểm tra hàng khi nhận

Máy bơm là thiết bị nặng và có nhiều mã gần giống nhau, nên khâu kiểm tra khi nhận rất quan trọng. Anh chị đối chiếu mã trên nhãn máy với mã ghi trong báo giá, xem thùng có bị móp hay ướt, kiểm tra phụ kiện đi kèm và giấy tờ. Nếu phát hiện sai mã, thiếu phụ kiện hoặc hư hại do vận chuyển, giữ nguyên hiện trạng, chụp ảnh và báo lại ngay trong ngày nhận để chúng tôi xử lý với đơn vị vận chuyển.

Hình thức thanh toán

• Đơn đặt trên web: chuyển khoản ngân hàng trước khi giao hàng, nội dung chuyển khoản ghi mã đơn DH… nhận sau khi đặt
• Đơn theo báo giá riêng: thanh toán 100% ngay khi nhận hàng theo điều khoản ghi trên báo giá
• Tài khoản nhận tiền: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP TRUNG KIÊN, số 1100001345555, Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank) – CN Sở giao dịch 3

Đổi trả

Trường hợp hàng giao sai mã so với báo giá, thiếu phụ kiện hoặc hư hại do vận chuyển, chúng tôi chịu trách nhiệm đổi hoặc bổ sung. Máy đã lắp đặt, đã chạy hoặc hư hỏng do lắp sai không thuộc diện đổi trả mà xử lý theo chính sách bảo hành. Vì vậy nên xác nhận kỹ thông số trước khi chốt đơn; đây cũng là lý do web công khai bảng hiệu suất Q–H của từng dòng ở mục dòng máy.

Liên hệ về đơn hàng

• Hotline: 0367841130
• Email: nguyenthanhthienan20092006@gmail.com
• Giờ làm việc: Làm việc 24/7 — gọi hoặc nhắn Zalo bất kỳ giờ nào