Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin chúng tôi thu thập

Website chỉ thu thập thông tin trong hai trường hợp sau.

Khi anh chị chủ động gửi yêu cầu. Form liên hệ nhận: họ tên, số điện thoại, email (không bắt buộc), tên công ty (không bắt buộc), loại nhu cầu, sản phẩm quan tâm và nội dung cần tư vấn. Kèm theo đó, hệ thống ghi lại đường dẫn trang gửi form và thời gian gửi để nhân viên biết anh chị đang hỏi về máy nào.

Khi anh chị xem trang. Website dùng Google Analytics 4 để đếm lượt xem trang, lượt bấm nút gọi, nút Zalo và lượt gửi form. Đây là số liệu tổng hợp, không kèm tên hay số điện thoại. Cloudflare, đơn vị vận hành hạ tầng, ghi nhật ký kỹ thuật gồm địa chỉ IP và loại trình duyệt để chống tấn công và chặn gửi form hàng loạt.

Chúng tôi dùng thông tin vào việc gì

• Liên hệ lại để tư vấn chọn máy và gửi báo giá theo đúng yêu cầu anh chị nêu.
• Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ bảo hành sau đó.
• Thống kê ẩn danh để biết trang nào hữu ích, từ đó cải thiện nội dung kỹ thuật trên web.

Chúng tôi không dùng thông tin của anh chị để gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt, và không bán hay trao đổi dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba.

Thông tin được lưu ở đâu

Website không có cơ sở dữ liệu khách hàng. Nội dung form được chuyển thẳng tới ứng dụng nhắn tin nội bộ của đội bán hàng để xử lý, sau đó lưu trong hồ sơ khách hàng của công ty phục vụ việc báo giá, giao hàng và bảo hành. Trình duyệt của anh chị có lưu tạm tên sản phẩm vừa xem để điền sẵn vào form; dữ liệu này nằm trên máy anh chị và tự mất khi đóng tab.

Bên thứ ba chúng tôi sử dụng

• Cloudflare — vận hành website, chống tấn công và xác minh chống bot (Turnstile) khi gửi form.
• Google Analytics 4 — đo lượt truy cập ẩn danh.
• Zalo, Facebook — chỉ khi anh chị chủ động bấm vào liên kết để nhắn tin cho chúng tôi. Khi đó nội dung trao đổi tuân theo chính sách của các nền tảng này.

Quyền của anh chị

Anh chị có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đã gửi cho chúng tôi. Chỉ cần gọi hotline 0367841130 và nêu số điện thoại đã dùng khi liên hệ, chúng tôi sẽ xử lý.

Nếu không muốn được Google Analytics ghi nhận, anh chị có thể bật chế độ chặn theo dõi của trình duyệt hoặc dùng chế độ ẩn danh. Việc này không ảnh hưởng tới khả năng xem nội dung và gửi yêu cầu báo giá.

Thay đổi chính sách

Khi cách xử lý thông tin trên website thay đổi, trang này được cập nhật tương ứng. Anh chị xem thêm chính sách giao hàng và thanh toán và chính sách bảo hành.

Đơn vị chịu trách nhiệm

• Công ty TNHH Thương mại Trung Kiên — MST 0101816002
• TP. Hồ Chí Minh: 628/26 Hà Huy Giáp, TP. Hồ Chí Minh
• Hà Nội: Số 5, Ngõ 196, Đường Thạch Bàn, Phường Long Biên, Thành phố Hà Nội
• Hotline: 0367841130